Autore Topic: Bugtracker 3.3.5 - Guida su come segnalare un bug  (Letto 18795 volte)

Priscilla

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Re: Bugtracker 3.3.5 - Guida su come segnalare un bug
« Risposta #15 il: Ottobre 12, 2011, 23:50:16 pm »
ho notato che ogni utente per fare una segnalazione deve compilarsi la issues sul bugtrucker da zero come da voi spiegato all'inizio del topic.

Da noi su Aetherea avevamo impostato per ogni casistica, delle pagine già precompilate sul bugtrucker suddivide per tipologia selezionabili tramite un menu a tendina. All'interno di queste categorie erano contenute varie linee guida che aiutavano l'utente a fare la segnalazione nel modo corretto inserendo il maggior numero di informazioni utili ai dev, per permettergli di capire al meglio la segnalazione.

Non si potrebbe fare una cosa simile ?

sarebbe molto più comodo per i dev e per chi deve fare la segnalazione.


faccio un esempio pratico:

la scheda delle Spell attualmente va compilata così:

Codice: [Seleziona]
[SPELL] Talento Nome

es:
[SPELL] Rapture
[SPELL] Talento Shadowstep

Scheda:

Riportare di seguito il problema, sotto forma di Step:
1.
2.
3.


Come dovrebbe funzionare? Attualmente come funziona?


Inserire di seguito tutte le informazioni aggiuntive (Link, Immagini,
Video) per maggiore chiarezza:


Sarebbe decisamente meglio se intanto venisse inserita la classe di appartenenza nel titolo, in modo che se uno apre il vostro bugtrucker (che oltretutto contiene più di 500 issues aperte), possa facilmente cercare e individuare una issues già aperta senza doversi leggere issues per issues... in questo modo si evita (o almeno si cerca di farlo) che venga aperta una stessa issues 2 volte. esempio:

Codice: [Seleziona]
[SPELL] [CLASSE] Nome Spell
[SPELL] [CLASSE] Talento | Nome Spell

La scheda sarebbe decisamente più utile se venisse compilata così:

Codice: [Seleziona]

- La tua fazione in Game:



- Classe di appartenenza:



- Nome Spell/Talento:



- (se presente) Rank della spell:



- Link della spell dal database di riferimento:



- Come dovrebbe funzionare la spell ?



- Attualmente in game come funziona ?



Se necessario descrivi il problema per step:



Inserisi di seguito tutte le informazioni aggiuntive (Fonti, Screenshot, Video, ecc.) per maggiore chiarezza.


e per ogni categoria [SPELL], [MECCANICHE], [QUEST], [NPC] le schede andrebbero precompilate in modo differente l'una dall' altra con domande più specifiche per ciascuna.
« Ultima modifica: Ottobre 13, 2011, 10:31:06 am da Priscilla »

Offline avalonmaster

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Re: Bugtracker 3.3.5 - Guida su come segnalare un bug
« Risposta #16 il: Ottobre 12, 2011, 23:57:09 pm »
una volta era stato chiesto da qualche parte... ma nessuna risposta

Priscilla

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Re: Bugtracker 3.3.5 - Guida su come segnalare un bug
« Risposta #17 il: Ottobre 12, 2011, 23:58:34 pm »
una volta era stato chiesto da qualche parte... ma nessuna risposta

speriamo che l'idea venga presa in considerazione stavolta.

@editato il reply sopra.
« Ultima modifica: Ottobre 13, 2011, 00:41:38 am da Priscilla »

Offline avalonmaster

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Re: Bugtracker 3.3.5 - Guida su come segnalare un bug
« Risposta #18 il: Ottobre 13, 2011, 19:26:09 pm »
Sperem :-D

Offline Sippolo

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Re: Bugtracker 3.3.5 - Guida su come segnalare un bug
« Risposta #19 il: Ottobre 14, 2011, 13:17:59 pm »
Sul bug tracker feci tutto per il maggiore ordine possibile, e anche se alcuni reporters non sapevano leggere bene le istruzioni e quindi riportavano male, comunque in linea di massima aiutava parecchio.
E' un'ottima idea sicuramente.
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Offline Taiga

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Re: Bugtracker 3.3.5 - Guida su come segnalare un bug
« Risposta #20 il: Ottobre 14, 2011, 23:44:26 pm »
 Dovrei essere in grado di creare questo tipo di template per le varie tipologie di report, tuttavia sono solo committer quindi non ho tali privilegi di gestione, cercherò di farmeli avere almeno per il tempo necessario a modificare queste cose

Offline killdourden

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Re: Bugtracker 3.3.5 - Guida su come segnalare un bug
« Risposta #21 il: Ottobre 15, 2011, 12:11:41 pm »
Io approvo: mi pare che semplificherebbe anche la gestione degli aggiornamenti del tracker.
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Offline Gargoy

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Re: Bugtracker 3.3.5 - Guida su come segnalare un bug
« Risposta #22 il: Dicembre 13, 2011, 15:58:23 pm »
Giusto per capire....ma tutti i giorni fate qualche fix alle quest o non sempre??
E' tanto per farmi un'idea di come funziona.

Offline Killers

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Re: Bugtracker 3.3.5 - Guida su come segnalare un bug
« Risposta #23 il: Dicembre 13, 2011, 17:05:41 pm »
I fix vengono fatti in base all'importanza dei bug e le quest sono sempre (eccetto casi molto rari) al grado minimo. Quindi, a meno di qualche nuovo aiuto, le quest saranno toccate di rado.
Sticazzi, sempre e comunque
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Offline Gargoy

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Re: Bugtracker 3.3.5 - Guida su come segnalare un bug
« Risposta #24 il: Dicembre 14, 2011, 12:49:10 pm »
E in caso per aiutare sul lato quest che conoscenze bisogna avere?

Offline killdourden

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Re: Bugtracker 3.3.5 - Guida su come segnalare un bug
« Risposta #25 il: Dicembre 14, 2011, 13:50:10 pm »
Parli a livello di programmazione e fix o a livello di aiuto nella segnalazione e nel tracking delle quest buggate?
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Offline Killers

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Re: Bugtracker 3.3.5 - Guida su come segnalare un bug
« Risposta #26 il: Dicembre 14, 2011, 13:55:33 pm »
E in caso per aiutare sul lato quest che conoscenze bisogna avere?

Sql per le cose più semplici, per quelle avanzate dovresti chiedere ad un fixer.
Qui c'è la struttura del db e la spiegazione delle varie voci
http://www.trinitycore.info/DB:World
Sticazzi, sempre e comunque
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Offline giodipi

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Re: Bugtracker 3.3.5 - Guida su come segnalare un bug
« Risposta #27 il: Gennaio 12, 2012, 08:40:27 am »
I fix vengono fatti in base all'importanza dei bug e le quest sono sempre (eccetto casi molto rari) al grado minimo. Quindi, a meno di qualche nuovo aiuto, le quest saranno toccate di rado.


Ci sono quest che, anche se buggate, non creano grossi problemi e quindi giusto lasciarle a livello minimo di importanza, altre pero' bloccano tutta la chain e, forse, una volta fixate si potrebbero fare molte altre quest.
Lasciare anche queste al livello minimo e non toccarle e' un vero peccato.

Offline Munin

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Re: Bugtracker 3.3.5 - Guida su come segnalare un bug
« Risposta #28 il: Gennaio 12, 2012, 11:49:22 am »
Ci sono quest che, anche se buggate, non creano grossi problemi e quindi giusto lasciarle a livello minimo di importanza, altre pero' bloccano tutta la chain e, forse, una volta fixate si potrebbero fare molte altre quest.
Lasciare anche queste al livello minimo e non toccarle e' un vero peccato.

Il livello minimo di importanza riguarda le quest in generale. Nel senso che, in genere, si preferisce fixare bug più generali che riguardano tutto il server. Ovvero, per quanto sia importante la quest, a meno che non sia una questione di vita o di morte (tipo quelle della rep per gli enchant, per dire), fixare un talento non funzionante o un'istance o il boss di un raid avrà comunque sempre maggiore importanza.
Poi è ovvio che fra le cose di minima importanza alcune sono più importanti e se il tempo c'è provano a fixare quelle. Ma il problema è sempre il tempo :mhhae
Citazione da: Lichkings,15/9/2009, 21:41
Andrò solo per la mia strada da paladino superpouaubba

Offline Hellbreaker

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Re: Bugtracker 3.3.5 - Guida su come segnalare un bug
« Risposta #29 il: Aprile 23, 2012, 11:34:48 am »
Ragazzi, non vedetela come una polemica, ma undici giorni fa ( il 12/04/2012 ) ho postato sul bugtracker il bug del talento Flurry del warrior, non è stato classificato e non so se è stato letto. La mia domanda è, il bugtracker è attivo, o meglio, c'è qualcuno che lo cura oppure è lì come specchietto per le allodole ? Grazie in anticipo per la risposta.
Hellbreaker.